使用前檢查

使用前建議請先將 APP 更新到最新版本 v1.5.0,確認您的個人資料已完成手機、Email 驗證,並綁定信用卡和發票設定,即可開始充電。小提醒:充電流程與 APP 裡沒有 U-POINT 的操作是一樣的唷!
查看您的 U-POINT

點擊個人資料頁就可以看到點數(若您是 v1.5.0 以下的版本,請注意 App 畫面會稍有不同)。小提醒:若 100P 點數沒有用完,在活動期限內都是可以使用唷!
※以上教學影片及示意圖僅供教學參考,介面與內容資訊請以最新版本App內顯示為準。
FAQ
[新手必看] 會員註冊及充電設定說明
- 請先前往 Apple Store 或 Google play 下載 U-POWER APP。
- 開啟 App,啟用地理位置、手機相機權限,以享受完整充電服務體驗。
- 填寫您的 Email,接著到您使用的信箱點擊驗證信,以完成會員註冊。
- 請繼續依 App 引導填寫您的輸入手機號碼,取得簡訊驗證碼,輸入 6 碼驗證碼。
- 請設定您的付款方式,在個人資料設定頁選擇付款方式 > 新增信用卡,依指示填入您的卡片資料並完成 3D 驗證,此時系統將試刷 1 元確認卡片可使用。
- 請設定好發票方式。消費如需報帳,敬請使用充電服務前設定統一編號。若未設定發票方式,則消費發票將直接寄送至您的帳號 Email。
- 完成以上步驟即可使用 U-POWER 充電服務。
- 請注意,若您為車廠專屬優惠或使用 U-POINT 等充電促銷方案,同樣需新增信用卡為充電付款方式,才能啟動充電服務。















甚麼是 U-POINT?
- U-POINT 是在 U-POWER App 系統中設計的一種支付方式。
- 使用者需先註冊 U-POWER 會員帳號後,才有機會獲得/使用 U-POINT。
如何取得點數?
- 部分車主可因透過選購與 U-POWER 合作的車廠電動車產品,而獲得不同額度之 U-POINT。
- U-POWER 不定期舉辦行銷活動,會員有機會可透過贈獎或購買方式獲得 U-POINT。
怎麼設定使用 U-POINT?


- 如您的帳號中有 U-POINT,則 U-POWER App 系統已預設「開啟使用 U-POINT」功能,您無需再設定即可使用充電服務後,先以 U-POINT 扣款。
我的帳號有 U-POINT 點數,為什麼充電結束沒有優先被使用?
- 請檢查您在啟動充電時是否有開啟使用 U-POINT。
- 若您的車輛管理內有車輛綁定自動充電,請記得充電前設定是否使用 U-POINT。


U-POINT 使用限制
- 點數不得移轉,使用者亦不得要求兌換現金,亦不得私下交易,亦不得合併。 除專案活動規則明訂外,一經使用,便不可退還。
U-POINT 點數折抵度數的計算方式?
- 充電時每 10 點可折抵 1 度電,所花費之點數計算依四捨五入後進位至整數位扣點,點數一律以整數計算。
- 以充 26.86 度 (kWh) 舉例說明 :
26.86 度 x 10 點 = 268.6 點
四捨五入後為 269 點
結帳畫面將顯示 : U-POINT -269 P
如何查看您的 U-POINT?


- 點擊個人資料頁就可以看到點數(若您是 v1.5.0 以下的版本,請注意 App 畫面會稍有不同)。
- 點擊 「U-POINT」位置,可查看點數獲得及使用記錄。
- 當您掃描 QR Code 啟用充電服務,可在 App 內看到可用點數。
如何確認我的 U-POINT 有效期限?
- 在 App 的個人資料頁面中,點擊「U-POINT」位置,再點擊「點數獲得」,您的點數列表上將顯示點數的效期資訊。
- 您所獲得的點數效期將依該活動規範為準。
U-POINT 扣除的順序是什麼?
- 系統採取先進先出的方式,即較早獲得的點數會被優先扣除。
換了手機之後,我的 U-POINT 會消失嗎?
- U-POINT 的點數資訊皆儲存在您的帳號內,不會因為換手機而遺失點數。